Der Sherwood Parc liegt nur 45 Minuten von París entfernt und ist ein einzigartiger Ort: Ein drei Hektar großer Park bietet den Kindern eine Vielzahl von Aktivitäten unter freiem Himmel, wie z. B. eine Rolltreppe, Bogenschießen, Tirolinas, Paintball, Lasertag, vier Spielfelder, elektrische Bahnen und vieles mehr.

Catalate: Comparta con nosotros un poco de historia: ¿qué le llevó a crear Sherwood Parc?
Eric: Pasé la mayor parte de mi carrera en el sector aéreo, en Air France. In dieser Funktion musste ich ein Freizeitzentrum für das Personal leiten und viele Ideen sammeln, insbesondere für die Organisation von Gruppenseminaren. Dies führte dazu, dass ich einen sehr einfachen Kurs für die Pflanzentreppe konzipierte. Después de reflexionar sobre el entusiasmo que creó el curso de escalada, ¡decidí ir a por ello! 2006, nach zwei Jahren der Suche nach einem Gelände in der Nähe von Paris, wurde der Sherwood Parc eingeweiht. Seitdem hat sich der Park rasant entwickelt, bis er schließlich zum ersten Erlebnispark in Frankreich wurde, sowohl was das Geschäftsvolumen als auch was die Betreuung betrifft. ¡Ahora empleamos a 50 personas en una temporada!

Catalate: El año pasado, ¿qué porcentaje de sus ventas se produjo en línea? ¿Qué sistema de comercio electrónico utilizaba antes de Cloud Store?
Eric: Las ventas online estaban en sus inicios y apenas representaban el 2% de las ventas: es decir, unos 40.000 euros de 2,2 millones de euros de ingresos. Utilizábamos un sistema de venta en línea directamente desde nuestra cuenta de Paypal, y no había ningún incentivo para que los clientes compraran en línea.

Catalate: ¿Por qué decidió trabajar con Catalate?
Eric: Wir wollten eine Veränderung gegenüber unserem vorherigen System erreichen und verhindern, dass wir sehr starken Schwankungen ausgesetzt sind, da wir zu sehr von den meteorologischen Bedingungen abhängen. Wir wollten den Einfluss des Wetters begrenzen und unsere Besucher dazu animieren, ihren Besuch für konkrete Termine ohne die Möglichkeit einer Stornierung oder Änderung zu reservieren. Unsere Absicht war es, unabhängig vom Betriebstag eine Basis an Einnahmen zu garantieren und eine Mindestanzahl an Besuchern zu gewährleisten. Unsere Tarife sind progressiv und erhöhen sich, sobald der Besuchszeitpunkt näher rückt.

Catalate: ¿Puede compartir algunos resultados que haya observado en comparación con el año pasado?
Eric: Nos sentimos muy positivos sobre nuestro primer año de trabajo con Catalate. Nuestras ventas en línea se han multiplicado por 6 y nos han permitido regular un poco mejor el tráfico. An manchen Tagen haben zwischen 50 und 60 % unserer Besucher über unsere Website eingekauft. Este año ha sido muy especial con el contexto de la crisis sanitaria, dado que abrimos con dos meses de retraso y nuestras ventas totales se vieron afectadas.

Catalate : ¿Está contento con los resultados obtenidos hasta ahora?
Eric: Muy feliz. Me complace observar el fuerte crecimiento de nuestras actividades auxiliares, excluyendo la arboricultura. Siempre habíamos tenido más dificultades para vender actividades con reserva, como el paintball, las cuatro ruedas o incluso los patinetes eléctricos. Para reservar estas actividades, debe ponerse en contacto con nosotros por teléfono o correo electrónico. El negocio de ATV también se vendió principalmente en Groupon, con un gran descuento del 60%. Este año, estas actividades se han vendido muy bien por Internet y no sólo los fines de semana. Wenn wir sie auf unserer eigenen Website anbieten, können wir auch die Daten von Kunden übernehmen, die wir nicht über die Wiederverkäufer erhalten. Ein weiterer Vorteil: Diese direkten Kunden sind weniger volatil. Wenn wir einen bestimmten Zeitrahmen mit einem nicht veränderbaren Schein reservierten, konnten wir sicher sein, dass er zum Zeitpunkt der Aktivität vorgelegt werden konnte. Zuvor mussten wir viele Absagen und Terminänderungen hinnehmen, was die Verwaltung der Personalressourcen erschwerte, da wir für diese Aktivitäten eigene Mitarbeiter beschäftigten.

Catalate : ¿Qué es lo que más le gusta del sistema Catalate?
Eric: El sistema en sí es muy cómodo y fácil de usar. Mir gefällt besonders das Kontrollpanel, mit dem ich die Rendite der Verkäufe online verfolgen kann. Das Personal kann die Bestellungen mit Leichtigkeit und Schnelligkeit abwickeln.

Catalate: ¿Cuáles son sus planes para Sherwood Parc?
Eric: ¡Por supuesto, queremos seguir con este impulso! Este año lanzaremos la venta online incluso antes, abriendo la preventa de entradas sin fecha. Wir haben die Absicht, unsere Zusammenarbeit mit Catalate fortzusetzen und uns weiterzuentwickeln.

Catalate: ¡Gracias, y que tengas un buen final de temporada! (El parque cerrará sus puertas el 1 de noviembre).