Informationen zum Datenschutz

La vostra privacy è importante per noi. Leggete qui di seguito per sapere come noi di Catalate Commerce, Inc. (Catalate”) raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le vostre informazioni personali. Il nostro obiettivo è quello di fornirvi la migliore esperienza di prenotazione possibile e ci impegniamo a proteggere la vostra privacy e a creare un ambiente online sicuro per chiunque visiti e prenoti sui nostri siti web partner (ciascuno un “Sito”). Infine, descrive le scelte dell’utente in merito all’utilizzo, all’accesso e alla correzione dei propri dati personali. Utilizzando il Sito, l’utente accetta i termini della presente Informativa sulla privacy e acconsente espressamente alla raccolta, all’utilizzo e alla divulgazione dei propri Dati personali come descritto nel presente documento.

Informazioni raccolte da Catalate

Raccogliamo informazioni dall’utente, comprese quelle che lo identificano direttamente o indirettamente (“Dati personali”), per fornirgli servizi migliori. In alcuni casi, le informazioni richieste possono essere Dati personali al fine di evadere un ordine e consentire l’utilizzo di determinati servizi del Sito. Ad esempio:

Quando l’utente effettua un ordine per biglietti, noleggi, lezioni o altri prodotti, gli vengono richiesti alcuni Dati personali nel modulo d’ordine. È necessario fornire informazioni di contatto quali nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di fatturazione, nonché informazioni finanziarie quali numero di carta di credito, data di scadenza e codice di sicurezza. Queste informazioni vengono utilizzate per la fatturazione e per completare la transazione. In caso di problemi nell’elaborazione di un ordine, utilizzeremo queste informazioni per contattarvi.

Se si crea un account, è necessario fornire il proprio nome e cognome, l’indirizzo e-mail e una password. In alcuni casi è possibile fornire anche un indirizzo postale, un numero di telefono e una foto. Conserviamo le informazioni per conto dell’utente, come ad esempio gli itinerari o altri file memorizzati dall’utente tramite il suo account.

Oltre alle informazioni che raccogliamo per completare un acquisto, quando utilizzate il nostro Sito raccogliamo automaticamente informazioni che ci aiutano a migliorare il nostro Sito. Non colleghiamo questi dati raccolti automaticamente ad altre informazioni che raccogliamo sull’utente. Raccogliamo queste informazioni per analizzare le tendenze e le prestazioni nel tempo, al fine di rendere il nostro sito e i nostri servizi più utili all’utente. Catalate utilizza fornitori di servizi di terze parti per aiutarci a raccogliere e analizzare le informazioni sui nostri clienti. Questi fornitori di servizi sono tenuti per contratto a non utilizzare le informazioni dell’utente in alcun modo se non per aiutarlo a fornire i prodotti e i servizi disponibili sul nostro sito. Ad esempio:

Raccogliamo il tipo di dispositivo utilizzato, la versione del sistema operativo e l’identificativo del dispositivo (o “UDID”). Raccogliamo le informazioni sulla vostra posizione allo scopo di localizzare una stazione sciistica che state cercando nella vostra zona.

Per tutti i visitatori di Catalate – non solo per gli utenti registrati – i nostri server raccolgono informazioni sulla visita al Sito, come l’indirizzo IP, il tipo di browser, i nomi di dominio, il sistema operativo, gli orari di accesso, la durata della visita, l’URL di riferimento, la piattaforma, le informazioni su nuovo/ripetuto, il timestamp e le informazioni sulla pagina di uscita. Associamo queste informazioni ai Dati personali dell’utente che si è registrato sul Sito.

Biscotti

Noi, insieme ai nostri fornitori di servizi di marketing, utilizziamo strumenti automatici di raccolta dei dati, che possono includere web beacon, cookie, link web incorporati e altri strumenti di raccolta delle informazioni comunemente utilizzati per analizzare le tendenze, amministrare il sito, tracciare i movimenti degli utenti all’interno del sito e raccogliere informazioni demografiche sulla nostra base di utenti nel suo complesso. Possiamo ricevere rapporti basati sull’uso di queste tecnologie da parte di queste aziende sia su base individuale che aggregata. Per istruzioni specifiche su come controllare l’uso dei cookie, selezionare il browser utilizzato per accedere a questo sito e seguire le istruzioni per aggiornare o limitare l’uso dei cookie a livello di browser: Chrome, Internet Explorer, Safari, Firefox, Opera, Edge. Inoltre, se si desidera impedire a Google Analytics di utilizzare i propri dati per l’analisi, è possibile installare il componente aggiuntivo del browser Google Analytics Opt-Out facendo clic qui.

Siti web partner a marchio privato

Oltre a ricevere i dati dell’utente dal Sito, potremmo ricevere i Dati personali dell’utente da società che forniscono i nostri servizi tramite siti web a marchio privato o società che offrono i loro prodotti e/o servizi sul nostro Sito. Possiamo aggiungere queste informazioni a quelle che abbiamo già raccolto dall’utente tramite il nostro Sito, al fine di migliorare i servizi offerti.

Possiamo anche raccogliere dati personali in altri punti del nostro sito in cui viene indicato che si stanno raccogliendo dati personali.

Se aggiungete ospiti al vostro account, raccoglieremo da voi informazioni sugli ospiti aggiuntivi, come il loro nome e cognome, al fine di facilitare la prenotazione di acquisti di gruppo. Quando ci fornite informazioni personali sui vostri contatti, le utilizzeremo solo per il motivo specifico per cui sono state fornite. Gli ospiti aggiunti o gli utenti i cui dati personali sono stati forniti possono contattarci all’indirizzo support@catalate.com per richiedere la rimozione di tali informazioni dal nostro database o rimuoverle personalmente visitando il proprio account. Per cancellare i dati del vostro account, contattateci all’indirizzo support@catalate.com.

Come utilizziamo le informazioni che ci fornite

I dati raccolti vengono utilizzati per elaborare il vostro acquisto, rispondere alle vostre richieste, contattarvi in caso di problemi e, se avete scelto di riceverli, inviarvi messaggi promozionali. Utilizziamo queste informazioni per:

Consentirvi di utilizzare il nostro sito web

Identificare l’utente nel nostro sistema

Fornire una migliore amministrazione del nostro sito e dei nostri servizi

inviarvi notifiche amministrative via e-mail, come avvisi di sicurezza o di supporto e manutenzione

Rilevare e prevenire frodi, spam, abusi e altre attività dannose.

Eseguire valutazioni del rischio

Personalizzare o personalizzare l’esperienza dell’utente in vari modi, ad esempio visualizzando i risultati di ricerca più vicini a lui o mostrandogli annunci basati sulla sua cronologia di ricerca e di prenotazione.

Fornire assistenza ai clienti

inviarvi messaggi promozionali, di marketing o altre informazioni che potrebbero interessarvi in base alle vostre preferenze di comunicazione

indirizzare i contenuti del nostro sito in modo che corrispondano maggiormente agli interessi dell’utente.

Catalate raccoglie, elabora, archivia, divulga e smaltisce i Dati personali che l’utente ci invia in conformità con le leggi vigenti negli Stati Uniti, che potrebbero essere meno severe di quelle del paese dell’utente. Si prega di notare che i dati personali inviati dall’utente al nostro Sito saranno trasferiti negli Stati Uniti per essere elaborati da Catalate per gli scopi indicati nella presente Informativa sulla privacy. Se non siete residenti negli Stati Uniti, riconoscete e accettate che possiamo raccogliere, utilizzare e conservare i vostri Dati personali, come discusso nella presente Informativa sulla privacy, al di fuori della vostra giurisdizione di residenza.

Adottiamo diverse misure per garantire l’integrità e la riservatezza di tutte le informazioni raccolte dai nostri clienti. Quando l’utente inserisce dati personali nei nostri moduli d’ordine o di registrazione, tali informazioni vengono crittografate utilizzando la tecnologia Transport Layer Security (TLS).

Vi chiediamo inoltre di inserire una password per accedere al vostro Account e di seguire gli standard industriali generalmente accettati per proteggere i Dati personali che ci vengono inviati, sia durante la trasmissione che una volta ricevuti. Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su Internet o di archiviazione elettronica è sicuro al 100%. Pertanto, sebbene ci sforziamo di utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere i vostri dati personali, non possiamo garantirne l’assoluta sicurezza.

Se avete domande sulla sicurezza del nostro Sito, potete contattarci all’indirizzo support@catalate.com.

Fornitori di servizi

Quando l’utente effettua un acquisto con Catalate, i dati personali forniti dall’utente saranno condivisi con le terze parti necessarie per completare la transazione di acquisto, che sono tenute a non utilizzare le informazioni dell’utente se non per fornire i servizi richiesti da Catalate. Ad esempio, forniamo il nome, l’indirizzo, l’indirizzo e-mail e il numero di telefono dell’utente al resort per il quale ha acquistato i biglietti per gli impianti di risalita.

Per addebitare la transazione, condividiamo il nome, l’indirizzo di fatturazione e il numero di carta di credito con la società di autorizzazione della carta di credito.

Catalate può anche condividere i Dati personali dell’utente con fornitori di servizi terzi per condurre test di garanzia della qualità, per facilitare la creazione di account, per fornire assistenza tecnica (anche tramite software di chat dal vivo) e per fornire altri servizi a Catalate.

Condivisione di dati non personali

Di tanto in tanto, possiamo condividere informazioni statistiche generali sul nostro Sito e sui visitatori, come il numero di visitatori, dati demografici aggregati e non identificabili personalmente, numero e tipo di beni e servizi prenotati, ecc. – con i nostri inserzionisti e partner terzi. Tuttavia, non riveliamo il nome, l’indirizzo o altri dati personali dell’utente per scopi diversi da quelli originariamente previsti, senza dargli la possibilità di rinunciare alla divulgazione.

Condivisione dei dati personali per legge

Indipendentemente dalle scelte fatte dall’utente in merito ai propri Dati personali, in determinate situazioni Catalate può divulgare informazioni sull’utente a terzi se ritiene in buona fede di doverlo fare per legge o per procedura legale o in risposta a richieste legittime da parte di autorità pubbliche, anche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge, per rispondere a richieste di risarcimento o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza di Catalate o di altri. Ciò include, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, frodi da parte dei clienti, malfunzionamenti tecnici o abusi della nostra rete o dei nostri sistemi. Possiamo anche fornire le informazioni sui clienti a terzi, come le società di carte di credito, allo scopo di risolvere le controversie che sorgono nel normale corso degli affari. Salvo quanto sopra indicato, Catalate non divulgherà i dati personali dell’utente a terzi senza il suo consenso.

Questo Sito contiene collegamenti ad altri siti che non sono di proprietà o controllati da Catalate. Vi ricordiamo che quando cliccate su un link che rimanda a qualsiasi altro sito web o luogo, come ad esempio un sito di elaborazione dei pagamenti, lascerete il nostro Sito e andrete su un altro sito e un’altra entità potrebbe raccogliere i vostri Dati personali. Catalate non controlla né esamina questi siti o contenuti esterni e non è responsabile delle pratiche sulla privacy di tali siti. La presente Informativa sulla privacy si applica solo alle informazioni raccolte da questo Sito.

Affiliazioni e acquisizioni

Potremmo condividere alcuni o tutti i vostri Dati personali con: (a) la nostra società madre, le nostre filiali, le nostre joint venture o altre società sotto controllo comune (“Affiliate”), nel qual caso richiederemo alle nostre Affiliate di rispettare la presente Informativa sulla privacy, e (b) potenziali acquirenti o investitori della società, soggetti a obblighi di riservatezza da parte di tali soggetti. Nel caso in cui Catalate o sostanzialmente tutti i beni di Catalate vengano acquisiti, le informazioni sui clienti possono essere trasferite alla società che subentra a Catalate. Nel caso in cui si verifichi tale trasferimento, i vostri dati personali saranno soggetti alla stessa protezione di cui godevano prima del trasferimento.

Quali sono le scelte disponibili?

Se i vostri Dati personali cambiano, potete aggiornarli effettuando la modifica nella sezione Il mio account del Sito.

Se vivete all’interno dello Spazio economico europeo, avete il diritto di accedere, rettificare, scaricare o cancellare le vostre informazioni, nonché il diritto di limitare e opporvi a determinati trattamenti delle vostre informazioni. Per esercitare tali diritti, inviare un’e-mail a support@catalate.com. Prenderemo in considerazione la vostra richiesta in conformità alle leggi vigenti.

Forum pubblici

Il nostro sito web offre blog o forum comunitari accessibili al pubblico. L’utente deve essere consapevole che qualsiasi informazione fornita in queste aree può essere letta, raccolta e utilizzata da altre persone che vi accedono. Per richiedere la rimozione dei vostri dati personali dal nostro blog o dal forum della comunità, contattateci all’indirizzo support@catalate.com. In alcuni casi, potremmo non essere in grado di rimuovere i vostri dati personali, nel qual caso vi comunicheremo l’impossibilità di farlo e il motivo.

Funzionalità e widget per i social media

Il nostro sito web include funzioni di social media, come il pulsante di Facebook e widget, come il pulsante Condividi questo o mini-programmi interattivi che vengono eseguiti sul nostro sito. Queste funzioni possono raccogliere il vostro indirizzo IP, la pagina che state visitando sul nostro sito e possono impostare un cookie per consentire il corretto funzionamento della funzione. Le funzioni e i widget dei social media sono ospitati da terzi o direttamente sul nostro sito. Le interazioni dell’utente con queste funzioni sono regolate dall’informativa sulla privacy della società che le fornisce.

Pubblicità

Catalate aderisce ai Principi di autoregolamentazione per la pubblicità comportamentale online della Digital Advertising Alliance. Collaboriamo con una rete pubblicitaria di terze parti per visualizzare la pubblicità sul nostro sito web o per gestire la nostra pubblicità su altri siti.

Il nostro partner di rete pubblicitaria utilizza cookie e web beacon per raccogliere dati non personali sulle vostre attività su questo e altri siti web per fornirvi pubblicità mirata in base ai vostri interessi.

Se si desidera che queste informazioni non vengano utilizzate per l’invio di annunci pubblicitari mirati, è possibile rinunciare ai nostri partner di pubblicità display e alla pubblicità mirata dei loro partner tramite i seguenti siti web: https://www.youronlinechoices.eu/, il sito web della Network Advertising Initiative (https://www.networkadvertising.org/) o il sito web della Digital Advertising Alliance (https://aboutads.info). Si noti che in questo modo non si rinuncia a ricevere pubblicità. Continuerete a ricevere annunci generici.

I bambini

I bambini non possono effettuare acquisti sul nostro Sito e chiediamo a chiunque abbia meno di 13 anni di non inviarci alcun dato personale. Catalate non raccoglie consapevolmente Dati personali di persone di età inferiore ai 13 anni.

1. Per fornire e migliorare i nostri Servizi e per migliorare la pertinenza delle informazioni fornite all’utente dai nostri Servizi, ad esempio personalizzando l’esperienza dell’utente;

2. Per inviarvi comunicazioni di marketing e altri tipi di offerte o pubblicità, che possono essere personalizzate in base a informazioni quali i vostri interessi e le vostre preferenze, e per migliorare la pertinenza delle pubblicità che vi vengono mostrate. Ad esempio, potremmo inviarvi un’e-mail per avvisarvi di aggiornamenti dei prodotti, offerte speciali, informazioni aggiornate e altri nuovi prodotti e servizi.

3. Per prevenire o risolvere lesioni o interferenze potenziali o effettive con i nostri diritti, proprietà, operazioni, clienti o altri che potrebbero essere danneggiati o subire perdite o danni;

4. Per comunicare con voi e rispondere alle vostre richieste;

La presente Informativa sulla privacy è soggetta a revisioni occasionali e, qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali al modo in cui utilizziamo i vostri Dati personali, vi informeremo inviandovi un’e-mail all’ultimo indirizzo di posta elettronica che ci avete fornito e/o pubblicando in modo visibile l’avviso delle modifiche sul nostro Sito. Eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy entreranno in vigore alla prima delle due scadenze: trenta (30) giorni di calendario dopo l’invio di una comunicazione via e-mail all’utente o trenta (30) giorni di calendario dopo la pubblicazione della comunicazione delle modifiche sul nostro Sito. Queste modifiche saranno immediatamente efficaci per i nuovi utenti del nostro Sito. L’utente è sempre responsabile dell’aggiornamento del proprio account per fornire l’indirizzo e-mail più aggiornato. Nel caso in cui l’ultimo indirizzo e-mail fornito dall’utente non sia valido, o per qualsiasi motivo non sia in grado di recapitare all’utente l’avviso descritto sopra, l’invio da parte nostra dell’e-mail contenente tale avviso costituirà comunque una notifica effettiva delle modifiche descritte nell’avviso. In ogni caso, le modifiche alla presente Informativa sulla privacy possono influire sull’utilizzo da parte nostra dei Dati personali che ci avete fornito prima della nostra notifica delle modifiche. Se l’utente non desidera consentire le modifiche all’utilizzo dei suoi Dati personali da parte nostra, deve comunicarci, prima della data di entrata in vigore delle modifiche, che desidera disattivare il suo Account presso di noi. L’uso continuato del nostro Sito o servizio, dopo la notifica di tali modifiche, indica il riconoscimento di tali modifiche e l’accettazione di essere vincolati dai termini e dalle condizioni di tali modifiche.

Vi diamo la possibilità di rinunciare all’utilizzo dei vostri Dati personali per determinati scopi quando vi chiediamo tali informazioni. Se non si desidera più ricevere newsletter gratuite o comunicazioni promozionali da parte nostra, è possibile rinunciare a riceverle seguendo le istruzioni riportate in calce a ciascuna comunicazione, inviando un’e-mail all’indirizzo support@catalate.com o contattandoci al numero (800) 349-0870. Non è possibile rinunciare a ricevere e-mail transazionali relative al proprio account o all’utilizzo del Sito.

Per disattivare le notifiche push, accedere alle impostazioni del dispositivo per disattivare le notifiche. È possibile disattivare i servizi di localizzazione in qualsiasi momento modificando l’impostazione a livello di dispositivo.

Questa sezione fornisce ulteriori dettagli sulle informazioni personali che raccogliamo sui consumatori californiani e sui diritti loro riconosciuti dal California Consumer Privacy Act o “CCPA”.

Non vendiamo le informazioni personali che raccogliamo in cambio di denaro o di qualsiasi altro corrispettivo (ad esempio, scambiandole con servizi gratuiti). Tuttavia, la definizione di “vendita” data dal CCPA è molto ampia e potrebbe essere interpretata in modo da includere quanto segue:

Quando si effettua un acquisto attraverso il nostro sito, le informazioni personali vengono condivise con il venditore per completare l’acquisto. Per maggiori dettagli sulle informazioni personali raccolte negli ultimi 12 mesi, comprese le categorie di fonti e gli scopi per cui condividiamo le informazioni, consultare la sezione Informazioni che Catalate raccoglie dall’utente.

Situazioni in cui i dati di navigazione vengono inviati agli inserzionisti di riferimento (quando l’utente fa clic su un annuncio che lo invia a Catalate, inviamo un identificatore hash al sito di riferimento in modo che possa ricevere il credito per il rinvio). Noi, insieme a milioni di altri siti, utilizziamo questi servizi. Sebbene limitiamo le informazioni inviate a quanto necessario per registrare correttamente il rinvio, il fatto che l’utente abbia cliccato sul link e visitato Catalate può essere aggiunto al suo profilo dall’editore dell’annuncio. L’utente ha il diritto di rinunciare a questo servizio inviandoci una richiesta come descritto di seguito.

Fatte salve alcune limitazioni, il CCPA fornisce ai consumatori californiani il diritto di richiedere maggiori dettagli sulle categorie o su specifiche informazioni personali che raccogliamo (compreso il modo in cui utilizziamo e divulghiamo tali informazioni), di cancellare le proprie informazioni personali, di rinunciare a qualsiasi “vendita” in corso e di non essere discriminati per l’esercizio di tali diritti.

I consumatori californiani possono presentare una richiesta in base ai loro diritti ai sensi del CCPA contattandoci all’indirizzo support@catalate.com. Verificheremo la vostra richiesta utilizzando le informazioni associate al vostro account, compreso l’indirizzo e-mail.

Se avete domande o dubbi sulla vostra privacy o sulla sicurezza del nostro Sito, non esitate a contattarci via e-mail, telefono o posta. I nostri addetti all’assistenza clienti sono a disposizione per rispondere alle vostre domande e ai vostri dubbi.


E-mail: info@catalate.com
Telefono (gratuito): (800) 349-0870


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