Wir alle erinnern uns an die Panik im März 2020. Unternehmen schlossen, Häuser wurden verriegelt und die Zukunft der Resort- und Attraktionsbranche war erschreckend ungewiss. 

Als der Frühling in den Sommer 2020 überging, stand Wet n' Wild Waterworld vor der Herausforderung, seinen Park in Anthony, Texas, mit einer Auslastung von 25 % zu betreiben - keine leichte Aufgabe für ein Unternehmen, dessen Haupteinnahmezeit auf fünf Monate im Jahr beschränkt ist. 

Nach einem schwierigen Sommer, in dem wir mit Kapazitätsengpässen und staatlichen Auflagen zu kämpfen hatten, schloss sich Wet n' Wild Waterworld für den Sommer 2021 mit Catalate zusammen und verfolgte dabei fünf Hauptziele.

Ziele für diese Saison:

• Erreichen oder Übertreffen der Online-Einnahmen von 2019.
• Implementierung einer zuverlässigen Software für den Online-Ticketverkauf und einen effizienteren Kaufprozess für Gäste. 
• Verstehen, wie man Online-Tickets mit einer dynamischen Preisstrategie effektiv bepreist. 
• Sie haben die Möglichkeit, ihre Online-Preise an die Nachfrage anzupassen, um die Online-Einnahmen zu maximieren. 
• Sie haben die Möglichkeit, die Verfügbarkeit online auf der Grundlage des Vorverkaufs zu verfolgen und den Betrieb und das Personal entsprechend anzupassen.

"Einer der Hauptgründe, warum wir mit Catalate zusammengearbeitet haben, waren die Vorteile einer dynamischen Preisstrategie. Wir wollten die Möglichkeit haben, den Umsatz in Spitzenzeiten zu maximieren und gleichzeitig die schwächeren Tage zu füllen. Das Erkennen von Buchungstrends und die Möglichkeit, unsere Online-Preisstrategie kurzfristig anzupassen, ist ein großes Plus für uns", sagt Chandra Edwards, Präsidentin von Wet 'n Wild Waterworld. 

Den ganzen Sommer über arbeitete Wet 'n Wild mit dem Analyseteam und dem Kundenbetreuer von Catalate zusammen, um die Preisstrategie je nach Bedarf auf der Grundlage der Trends bei den Vorbestellungen anzupassen. Mit dieser neuen Preisstrategie, gepaart mit der operativen Nachfrage, erreichte der Wasserpark sein Ziel, die Online-Verkäufe für 2019 zu übertreffen - ein Plus von 411 %!

Auch die Möglichkeit, auf Berichte über Buchungstrends und datumsabhängige Nachfrage zuzugreifen, eine Funktion, die sie bei ihrem vorherigen E-Commerce-Softwarepartner nicht hatten, war für das Wasserpark-Team ein entscheidender Vorteil: "Die Möglichkeit, sich in das Dashboard einzuloggen, Buchungstrends zu sehen und die Nachfrage vorherzusehen, war nicht nur für unsere Ticketpreisstrategie äußerst hilfreich, sondern half uns auch bei der Personalplanung und anderen betrieblichen Anforderungen", so Edwards. 

Wenn Sie sich also fragen, ob mein Unternehmen jemals wieder zu den Zahlen von vor der Pandemie zurückkehren wird? Mit dem richtigen Partner für Preisgestaltung und E-Commerce ist alles möglich. Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Catalate Ihr Unternehmen unterstützen kann, von der Preisstrategie bis zum Full-Service-Support, fordern Sie eine Demo an oder senden Sie uns eine E-Mail an partners@catalate.com.